昨天有一個姓楊的女士預(yù)定了該惠州搬家公司的貨車幫助他們搬運一些公司的小禮品到五星級飯店。搬運的物品只有20個箱子，然后幾箱子物品，看起來這個訂單很簡單，二邊還有電梯，看起來一點問題沒有，東西也不多，當(dāng)時到了均瑤國際大廈出貨口才知道，東西不能大門出，要求走卸貨平臺，但是卸貨平臺在一樓，東西還到不了一樓，必須從負(fù)三樓轉(zhuǎn)貨物才能到一樓，需要走很長一段地下車庫道路，大概有300米左右。這樣一來，這場本來看似簡單的搬家就變得異常的復(fù)雜，這樣的倒騰哪怕物品最少也會浪費時間的，最后這些物品整整用了2個小時才倒騰完。按照公司的相關(guān)規(guī)定，本來出現(xiàn)這種情況肯定得向客戶加一定的費用，但是該惠州搬家公司從日后的發(fā)展和通盤考慮，并沒有和客戶提起這件事情，只有明著吃虧了。

        這點物品這么低的價格在這種情況看來，的確不太合適，在說到了皇冠假日酒店那邊，由于也只能從后面進入，東西進入會議室又是一條特別長的羊腸小道，大約有個400-500米，這樣一來又得反復(fù)的耽誤時間。到最后還得等他們拿會議室的鑰匙，這樣反復(fù)的折騰，到了晚上6點就完成相關(guān)業(yè)務(wù)。到最后客戶還不高興，說時間耽誤這么久，但是這都是客戶的客觀原因造成的，最后搬家公司還是欲哭無淚。

       回去之后惠州搬家公司立刻根據(jù)實際情況開了總結(jié)性的會議，根據(jù)這種情況惠州搬家公司確定了解決性意見，第一，對于以后的一切訂單，必須清楚所有的內(nèi)容，包括搬家物品數(shù)量，距離，搬家路徑，有沒有電梯之類。一旦有出入，和客戶商量加錢事宜。這種加錢應(yīng)該是在被允許的范圍之內(nèi)，已經(jīng)是在可以商量的范圍。

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